キャンセル・返金条件

1. 提供開始の時点

購入時メールアドレスに対応した初回登録用の利用コードを発行し、公式LINEまたはメールで案内した時点を提供開始とします。

2. 提供開始前のキャンセル

利用コード発行前であれば、お客様都合によるキャンセルを承ります。受領済みの代金は返金します。銀行振込による返金では、実際にかかる振込手数料を返金額から差し引くことがあります。

3. 提供開始後のキャンセル

デジタルサービスの性質上、利用コード発行後または初回登録後のお客様都合によるキャンセル・返金は原則としてお受けしていません。

「生成された内容が期待と異なる」「感じ方や解釈が合わない」「期待した変化がなかった」ことのみを理由とする返金も対象外です。本サービスは未来や特定の結果を保証するものではありません。

4. 当方の未提供・重大な不具合

• 当方の都合で利用コードを発行できず、サービスを提供できない場合は全額返金します。
• 案内した環境で主要機能を利用できない重大な不具合があり、合理的な期間内に修正または代替手段を提供できない場合は、利用状況を確認のうえ返金または相当の対応を行います。
• AI再分析の一時的な失敗では回数を消費しません。通信障害や一時停止のみを理由とする返金は原則として対象外ですが、長期化した場合は個別に対応します。

5. 二重決済・過入金

同一商品について二重決済または過入金が確認できた場合は、重複分または過入金分を返金します。当方の誤りによる銀行返金の振込手数料は当方が負担します。

6. お客様の利用環境・入力内容

推奨環境外の端末やブラウザ、通信状態、メールアドレスや生年月日等の入力誤り、パスワードの紛失等、お客様側の事情のみを理由とする返金は原則として対象外です。利用コード発行前に入力誤りのご連絡をいただいた場合は、可能な範囲で訂正します。

7. 返金方法と時期

カード決済は、原則として利用した決済サービスを通じて返金します。銀行振込は、ご指定の本人名義口座へ返金します。返金が確定してから原則10営業日以内に手続きを行います。カード会社側の処理時期により、明細への反映が遅れることがあります。

8. クーリング・オフと法令上の権利

通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度は適用されません。本条件は、法令上認められるお客様の権利を制限するものではなく、当方の故意または重大な過失による責任を免除するものでもありません。

9. ご連絡方法

キャンセル、修正、返金に関するご連絡は、注文者名、購入時メールアドレス、LINE表示名、決済方法、申込日を添えて、公式LINEからお知らせください。